Avete notato che dal vostro dispositivo ActiveSync (iPhone, iPad, Blackberry, Windows Mobile, Android, o qualsiasi altro dispositivo che utilizza ActiveSync) è possibile spedire mail senza problemi ma non riuscite più a riceve nuovi messaggi di posta dal server Exchange se la vostra casella Outlook (o Outlook Web Access OWA) non è aperta?
Bene, oggi è capitato anche a noi, e dopo aver perso qualche minuto cercando la causa e una possibile soluzione, finelamente ne abbiamo trovata una; infatti sembrerebbe che questo problema a volte può essere causato dal modo in cui il software antivirus installato sul server Exchange 2003 esegue la scansione delle nuove mail in arrivo. Su alcuni antivirus la scansione delle nuove mail viene fatta solo quando vi si accede tramite Outlook o OWA, ma non da ActiveSync, di conseguenza le mail non saranno consegnate sui dispositivi ActiveSync fino a quando non saranno stati esaminati dall’Antivirus.
